打CC、BD客戶、說服候選人是很多獵頭重視的專業(yè)技能，這是客戶對獵頭顧問能力的基本要求，但很多獵頭卻忽略可以幫助自己塑造個人品牌同時保持用戶粘性的軟技能，掌握了這些技能則可以為獵頭服務(wù)加分。
首先，軟技能包括溝通能力，而溝通能力又涵蓋了語音、語調(diào)、語氣、語速、語流、語法、語態(tài)和語境；語音的輕重，語調(diào)的高低、語氣的強弱、語速的急緩、語流的大小，語法是否正確，語態(tài)是否得體，語境是否恰當(dāng)。
另外還有表情語言和肢體語言。表情語言中，眼睛和嘴巴是最重要的表達器官；肢體中，雙手的擺放是最需要注意的。在電話中聽出對方的姿勢是一種有深度的軟技能。當(dāng)然還有語言表達的邏輯性，捕捉對方理解深度的能力等，也是至關(guān)重要。
其次，軟技能還包括氣場、氣質(zhì)、精神面貌、自信心、大腦反應(yīng)速度、各種語態(tài)的表達時機把握，以及在表達過程中內(nèi)心是否強大。我們都知道，同一句話在不同的人嘴里說出來效果就是不一樣。這就是軟技能綜合實力的不同導(dǎo)致的。
最后，“笑”也是一項軟技能。不同場合，合理使用各種類型的“笑”可以迅速調(diào)節(jié)溝通氣場、磁場，也可以給予自己充分的思考時間，可以事半功倍！軟技能還有：英文能力、語文功底、天文地理、書法、知識面、眼界、氣量等。
如今，企業(yè)和HR對獵頭的需求不再只是完成招聘結(jié)果，更需要獵頭在溝通的過程中重視HR的心理感受和需求，提升自己的附加價值，從而在競爭對手中獲得更多青睞。
