用強(qiáng)烈的語言喚醒對方注意力,從而讓溝通按照自己的節(jié)奏進(jìn)行。
2017 年的美國總統(tǒng)選舉當(dāng)中,波士頓的《環(huán)球報(bào)》用了一個(gè)測驗(yàn),來分析當(dāng)時(shí)兩黨一共 19 位總統(tǒng)競選人的參選演說,包括計(jì)算他們的演講當(dāng)中,每句話有多少個(gè)字、每個(gè)字有多少個(gè)音節(jié)等等,用這些語言學(xué)的標(biāo)識(shí)來進(jìn)行分析,從而判斷演講人的語言水平。
測試結(jié)果發(fā)現(xiàn),特朗普的語言水平是最低的,他的語言有兩個(gè)特點(diǎn):
第一,用詞非常簡單直接,不會(huì)用復(fù)雜的辭藻來堆砌自己的觀點(diǎn)。
第二,語言強(qiáng)度非常大。特朗普的言論非常大膽,用詞簡單直接和用詞大膽之間,其實(shí)是有關(guān)系的。
特朗普經(jīng)常用一些非常簡單粗暴的形容詞,就是外國人都能聽得懂的入門級(jí)英語單詞。他還用一些具有強(qiáng)烈情感性的形容詞和名詞,比如說失敗者,loser,比如說笨蛋、瘋子、傻瓜、惡心等,用這些詞來攻擊反對他的人。正是這些簡單、直接、大膽而有強(qiáng)烈語言強(qiáng)度的內(nèi)容,幫助自己樹立了整個(gè)政治傳播當(dāng)中的政治人設(shè),并最終贏得了這次大選。
強(qiáng)烈的語言才能喚醒他人的注意力,也讓你說的話更加有力,溝通中如果你顯得過于不自信、不確定,長期一定會(huì)對你的人設(shè)造成傷害,導(dǎo)致別人和你的對話不夠平等直接。
獵頭給你幾個(gè)建議:
第一, 避免使用不流暢的詞。
尤其是職場溝通,當(dāng)你作為一個(gè)后來者,試圖證明自己的專業(yè)能力的時(shí)候,盡量少用這樣的詞?!高@個(gè)」、「哪個(gè)」、「嗯」等,我相信很多人把自己的話錄下來聽,都會(huì)聽到這些詞語讓自己的表現(xiàn)力大打折扣。同時(shí)也不要使用一些模糊的限定詞,如「我猜」、「有點(diǎn)」、「有那么一點(diǎn)」等等。
第二, 直截了當(dāng)說明自己的觀點(diǎn),不要用免責(zé)聲明。
我是新來的;我有一個(gè)觀點(diǎn)你們聽聽;我不是專家,你們聽聽看我的觀點(diǎn)對不對……這種話會(huì)削弱你的論點(diǎn)本身的可信度。
第三, 要不斷地去改變。
在你的說服過程當(dāng)中,音調(diào)不要一成不變,而應(yīng)讓自己抑揚(yáng)頓挫一點(diǎn),因?yàn)橐謸P(yáng)頓挫本身是一種有力的語言。一個(gè)人如果用非常跳脫的、有豐富變化的語調(diào)來跟你說話,可能會(huì)給你一種感覺:他的語言更加有力道,更有說服力。
第四,讓你的發(fā)言適應(yīng)觀眾的需求。
如果溝通者很年輕,本身說話速度很快,你就要加快語速,適應(yīng)他們的風(fēng)格。但是,注意不要去刻意迎合。
第五, 要非常小心地使用一些強(qiáng)烈語言。
比如說罵臟話,有的人在公開演講中罵臟話,使用的場合得當(dāng),可能會(huì)讓人覺得這個(gè)人非常耿直,反而起到非常好的效果,但在另外的一些情形之下,說臟話這種強(qiáng)烈語言是有很大風(fēng)險(xiǎn)的,會(huì)大大折損別人對他的預(yù)期,甚至有可能冒犯別人。
第六, 對于你的非語言表達(dá)要非常注意。
有時(shí)候,有力的語言不僅僅是通過語言本身傳遞出來,而且是通過你的表情符號(hào)、你皺的眉頭、緊握的拳頭、你的各種微表情等傳遞出來。