獵頭身為企業(yè)和候選人之間的“介紹人”，溝通能力將直接決定獵頭業(yè)務(wù)水平的高低，因?yàn)楂C頭的工作幾乎都在溝通中進(jìn)行，CC、BD、與HR溝通，與候選人溝通，面試等。高端獵頭能在溝通中做到既不得罪企業(yè)又不得罪候選人，是因?yàn)樗麄兡軌蛲ㄟ^(guò)察言觀色，并且掌握在什么場(chǎng)合，在什么時(shí)機(jī)說(shuō)什么話(huà)，通過(guò)說(shuō)話(huà)的技巧和所傳達(dá)的內(nèi)容能顧及別人的情緒，才能收獲人心擴(kuò)大人脈圈。
第一、不要脫口而出
對(duì)于剛?cè)胄械男氯?，他們?cè)诟蛻?hù)聊天的時(shí)候總是太過(guò)直接，而且不從腦子思考便輕易脫口而出，不懂得站在對(duì)方的角度來(lái)考慮問(wèn)題，因此說(shuō)出的話(huà)便很容易得罪領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)。對(duì)于客戶(hù)給出的疑慮，高端獵頭會(huì)先弄清對(duì)方的真正意圖，然后在心里組織好語(yǔ)言再向?qū)Ψ角逦谋磉_(dá)觀點(diǎn)，知道什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)。
第二、說(shuō)話(huà)講重點(diǎn)
在為候選人推薦工作溝通時(shí)，要特別注意簡(jiǎn)潔明確，揀最重要的說(shuō)，表達(dá)出的重點(diǎn)和中心思想。例如候選人詢(xún)問(wèn)崗位情況，高端獵頭會(huì)這樣回答，這個(gè)崗位是一份運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的崗位，它的主要職責(zé)包括：第一，負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳的輸出；第二，負(fù)責(zé)公司品牌形象的塑造。這樣能讓候選人清楚明白崗位職位要求。
第三、以退為進(jìn)
在和客戶(hù)或是候選人溝通的時(shí)候，總是會(huì)遇到一些我們不方便回答或是不太清楚的問(wèn)題時(shí)，可以先穩(wěn)住對(duì)方，以退為進(jìn)。例如候選人期望薪資和客戶(hù)給出的薪資有差距?？梢赃@樣回答：您說(shuō)的要求我們還是可以盡量滿(mǎn)足的，但是我還需要先告知一下客戶(hù)那邊，不過(guò)我相信客戶(hù)對(duì)于您這樣優(yōu)秀的人才肯定十分欣賞。
高端獵頭會(huì)從客戶(hù)或者客戶(hù)的神情、眼神、動(dòng)作和聲調(diào)中找到線(xiàn)索，懂得留意說(shuō)話(huà)者的情緒，就可以知道候選人對(duì)公司某些狀況是否滿(mǎn)意?？傊?，懂得獵頭行業(yè)的說(shuō)話(huà)之道，可以讓推薦過(guò)程更順利。
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